サービスページの調査
サービスページの調査
商品ページ拡張のために実施した調査
商品ページ拡張のために実施した調査
概要
概要
このセクションでは、製品ページの再設計に反映された調査について概説し、デザイン上の意思決定を形作った手法とインサイトを強調しています。ユーザー調査により、カスタマイズ可能な製品リストへの需要が明らかになり、その結果、ドラッグ＆ドロップ機能が作成されました。この機能により、ユーザーは製品リストを簡単に並べ替えることができ、パーソナライズ性と全体的なユーザー体験が向上します。
このセクションでは、製品ページの再設計に反映された調査について概説し、デザイン上の意思決定を形作った手法とインサイトを強調しています。ユーザー調査により、カスタマイズ可能な製品リストへの需要が明らかになり、その結果、ドラッグ＆ドロップ機能が作成されました。この機能により、ユーザーは製品リストを簡単に並べ替えることができ、パーソナライズ性と全体的なユーザー体験が向上します。
カードソーティング
カードソーティング
製品の最適なレイアウトを決定し、適切な命名規則を確立するために、カードソーティングを実施しました。このプロセスでは、すべての製品のカードを作成し、20名の参加者にそれらを製品ページのレイアウトに沿って分類してもらいました。参加者には、独自のカテゴリを作成して製品を割り当てること、必要に応じて既存の製品名を変更することが許可されました。
製品の最適なレイアウトを決定し、適切な命名規則を確立するために、カードソーティングを実施しました。このプロセスでは、すべての製品のカードを作成し、20名の参加者にそれらを製品ページのレイアウトに沿って分類してもらいました。参加者には、独自のカテゴリを作成して製品を割り当てること、必要に応じて既存の製品名を変更することが許可されました。
分析
分析
カードソーティングのプロセスを通じて、ユーザーが商品をどのようにグループ化するかに関するパターンが明らかになり、主に「類似した商品タイプ別」と「共通の利用目的別」という2つの分類が特定されました。さらに、「Deposit/Withdrawal（入金/出金）」や「Send/Receive（送る/受け取る）」のように、同じ概念に対して異なる用語が使われていることも明確になりました。これらの発見は、商品の構成や用語選定に関する意思決定に活用されました。
カードソーティングのプロセスを通じて、ユーザーが商品をどのようにグループ化するかに関するパターンが明らかになり、主に「類似した商品タイプ別」と「共通の利用目的別」という2つの分類が特定されました。さらに、「Deposit/Withdrawal（入金/出金）」や「Send/Receive（送る/受け取る）」のように、同じ概念に対して異なる用語が使われていることも明確になりました。これらの発見は、商品の構成や用語選定に関する意思決定に活用されました。
カードソーティング
製品の最適なレイアウトを決定し、適切な命名規則を確立するために、カードソーティングを実施しました。このプロセスでは、すべての製品のカードを作成し、20名の参加者にそれらを製品ページのレイアウトに沿って分類してもらいました。参加者には、独自のカテゴリを作成して製品を割り当てること、必要に応じて既存の製品名を変更することが許可されました。
分析
カードソーティングのプロセスを通じて、ユーザーが商品をどのようにグループ化するかに関するパターンが明らかになり、主に「類似した商品タイプ別」と「共通の利用目的別」という2つの分類が特定されました。さらに、「Deposit/Withdrawal（入金/出金）」や「Send/Receive（送る/受け取る）」のように、同じ概念に対して異なる用語が使われていることも明確になりました。これらの発見は、商品の構成や用語選定に関する意思決定に活用されました。
ユーザーインタビュー
ユーザーインタビュー
（ABテスト）
比較ユーザビリティテストのために街頭インタビューを実施し、2つの異なるプロトタイプを参加者に提示しました。カードソーティング活動で得られた知見に基づく質問を行い、参加者の好みに関するフィードバックを収集するとともに、どのバージョンがよりユーザーの共感を得られるかを評価しました。
比較ユーザビリティテストのために街頭インタビューを実施し、2つの異なるプロトタイプを参加者に提示しました。カードソーティング活動で得られた知見に基づく質問を行い、参加者の好みに関するフィードバックを収集するとともに、どのバージョンがよりユーザーの共感を得られるかを評価しました。
面接の質問
面接の質問
各画面で (product#1) と (product#2) のオプションを見つけて、どちらのほうが見つけやすかったか教えていただけますか？
1行にアイコンが3つある場合と4つある場合では、どちらのほうが操作しやすかったですか？
その製品を表す用語としては、deposit/withdraw と send/receive のどちらがより適切ですか？
各画面で (product#1) と (product#2) のオプションを見つけて、どちらのほうが見つけやすかったか教えていただけますか？
1行にアイコンが3つある場合と4つある場合では、どちらのほうが操作しやすかったですか？
その製品を表す用語としては、deposit/withdraw と send/receive のどちらがより適切ですか？
主なポイント
主なポイント
製品の類似性で分類するよりも、一般的な用途で分類した方が、ユーザーは製品をより簡単に見つけられた
ユーザーは製品を4行にするより3行を好んだ
入金/出金 または 送金/受取
ユーザーは、画面をカスタマイズできると素晴らしいと述べた
製品の類似性で分類するよりも、一般的な用途で分類した方が、ユーザーは製品をより簡単に見つけられた
ユーザーは製品を4行にするより3行を好んだ
入金/出金 または 送金/受取
ユーザーは、画面をカスタマイズできると素晴らしいと述べた